Conhecer o coração é conhecer a pessoa. Nosso interesse em ajudar uns aos outros nos conduz para além das meras conversas triviais e nos leva até o domínio do coração. Um mapa claro desse terreno pode enriquecer todos os nossos relacionamentos. Alguém lhe pergunta: “Como vai você?”. Você responde: “Bem, obrigado. E você?”. Esses são cumprimentos agradáveis. Porém, quando alguém lhe pergunta: “Como vai você?”, e interrompe tudo o que está fazendo e se senta para ouvir, então